1.如何兑换（物件）奖品？
您可以直接登陆我们的网站，点击您个人信息中的“申请兑换奖品”中进行申请。为了使您兑现的奖品及时准确的寄到，请在兑换时检查您的收件地址、邮政编码、收件人及联系电话等信息；如果您无法进行网上兑换，您可以把您身份证以及会员卡的复印件以传真的形式发送至我公司客服部，同时留下您的详细联系资料，我们的客服人员会在核实好您的个人信息后，代您上网申请奖品。
2.如何兑换酒店免费房？
由于预订宾馆的免费房，需要在客人入住前提前至少3个工作日把全部款项都汇到相应的酒店。所以此类的申请至少要提前5个工作日提出，我们将再根据您的要求进行预订。
并请在备注中注明入住日期、入住人、入住酒店的名称、到达时间以及您的联系方式。
客服人员会在接到您的申请后，为您到酒店核实您的入住事宜。
如果您预订的免费房在得确认后，应提前至少3个工作日致电客户服务部来取消预订，逾期即无法取消，否则将作为客人自动放弃处理，相应积分仍会被扣除。
PS: 由于，部分酒店不接受预付的免费房。所以，目前的免费房都是指定的酒店。
3.如何兑换机票？
如果您选择的是机票，请在备注中注明乘机日期、乘机人、证件类型、证件号码、送票地址和联系电话，具体航线，而且机票预订，在得到确认后，即无法取消，否则将作为客人自动放弃处理，相应积分仍会被扣除。同时，预订机票也需要提前至少5个工作日来申请。
4.如何兑现旅游路线？
如何您需要兑换指定的旅游线路，请在备注中注明客人姓名、证件号码、送票地址和联系电话。
同时，需要提前至少5个工作日来申请。而且旅游路线的预订，在得到确认后，即无法取消，否则将作为客人自动放弃处理，相应积分仍会被扣除。
5.兑换所有的奖品应该注意些什么？
a． 会员在兑现奖品以前一定要确认所提供的邮寄地址和姓名是真实而有效的。
b． 所有奖品由瑞丽阳光提供，如某一种奖品暂缺，将以其他等值奖品替代。
c． 申请兑现后，将扣除相应的积分数，如兑现失败我们将归还您的积分数。
d． 奖品发送仅限于大陆内地。海外及港澳台地区客人建议兑现免费房或免费机票。
e． 为了保证寄给您的奖品完好无损，请您在邮局当场开封，如有损坏请当场退回，离开邮局，
恕不退换。
f． 奖品如无质量问题，一律不予调换。
6.每月兑换奖品的截止日期是什么时间
从2004年1月1日开始，每周都会对会员申请的奖品进行审批，并在2周内发送。
VIP贵宾卡的申请审批不变，还是在接到申请后的两周内为客人邮寄。
PS：如遇大件物品或者奖品缺货，则时间另行通知确认。
7.我是否可以退还或更换已经邮寄出的奖品？
非常抱歉，我们已经发送出去的奖品是不接受更换的。如果您所收到的奖品存在着质量问题，可以及时联系客服部，我们会在核实后，代您联系供应商并为您做及时的处理。
奖品兑换
1.3000分
酒店消费抵用券30元（或同等价值的礼品）
2.5000分
酒店消费抵用券 50元（或同等价值的礼品）
3.10000分
酒店消费抵用券 100元（或同等价值的礼品）
4.15000分
酒店消费抵用券 150元（或同等价值的礼品）
5.20000分
酒店消费抵用券 200元（或同等价值的礼品）
6.25000分
酒店消费抵用券 250元（或同等价值的礼品）
7.50000分
价值500元以下酒店客房一间抵用券
8.100000分
价值1000元以下酒店豪华房一间抵用券或等价机票一张
9.150000分
价值1500元以下酒店豪华房一间抵用券或等价机票一张
10.300000分
价值3000元以下推荐旅游路线（1位/单条）
积分有效期
积分累积的有效期一般为两年半，特别活动的积分有效期参照活动说明，每一笔积分的有效期可以在积分来源中查询。 |
