关于积分
阳光卡的申请是免费的，可以通过网上直接申请。
目前所有预订的积分规矩是怎样的？
从2004年1月1 日开始，如您通过北京瑞丽阳光预订酒店/机票/旅游线路，那么其基本积分按照如下方法计算：

酒店预订基本积分 = 实际入住酒店金额
机票预定基本积分 = 实际票价金额/4‘
度假产品预订基本积分 = 实际行程金额/4
注：阳光卡的积分包括客人实际发生的房费金额，机票金额及度假产品等消费。
积分的有效期？
每张订单积分累积的有效期为两年半，即：记入累计的消费满三年还未兑换奖品，将会取消该项消费的累计积分。如：您在2000年的1 月5 日入住酒店，客房数量2 间，入住天数2 天，累计2000 分，到2003年7月15日这2000分的累计将被取消。
我的订单积分会在什么时候帮我累加？
客人入住宾馆及离店后，均需要与酒店对客人入住情况进行核查，实际入住宾馆的积分需要与酒店最
终确认方可累计上（一般统计和上传时间不超过5个工作日）。如遇到特殊情况 （如国家规定假期，
重要会议期间或者是海外的酒店）核查工作可能会延迟，积分会相应延迟累计。另外，预订港澳、
海外酒店因核查需要，订单的成交及积分的累加需更长的时间，不便之处敬请谅解。
我要如何才可以查询到我的积分？
您可以通过以下2种方法来查询您的积分
A.网上查询 （www.sunshine-travel.com.cn）
B.直接致电我公司的客户服务部，由我们来帮您查询（联系电话010-51002822）
兑换奖品的积分数是如何扣除的？
兑换奖品的积分数是从最早消费累加的积分开始。

积分兑换奖品
如何兑换（实物）奖品？
如果您以积分兑换实物奖品，您可以直接登陆我们的网站 （www.sunshine-travel.com.cn ）点击您的个人信息中的“申请兑换奖品”一栏进行申请。为了使您兑现的奖品及时，准确的寄到，请在兑换奖品时核实您的收件地址、邮政编码、收件人及联系电话等信息；
如果您无法进行网上兑换，您可以将您的身份证，瑞丽阳光的会员卡复印件以及您的详细联系资料以
传真的形式发送到我公司的客户服务部。（FAX:010-51002820）我们的客服人员会在核实好您的个
人信息后会代您上网申请奖品。
如何兑换酒店免费房？
如您希望以积分兑换酒店的免费房间，我公司需要在客人入住酒店前，提前至少3个工作日把全部的
款项都汇到相应的酒店。所以此类的申请要至少提前5个工作日提出，我们再根据您的需求进行预订。
同时请您在备注中注明：入住日期、入住人、入住酒店的名称、到达时间以及您的联系方式（申请人）
我公司的客服人员接到您的申请后，会为您到其酒店免费房入住事宜进行核实。
如果您预订的免费房已经确认，但因其他原因需要取消订房，请至少提前3个工作日致电我公司客户
服务部取消预订，逾期则无法取消，将作为客人自动放弃处理，相应积分仍会被扣除。
注：由于部分酒店不接受瑞丽阳光预付的免费房。所以，目前的免费房都是瑞丽阳光指定酒店。
如何兑换机票？
在上述的两种兑换方式的同时您可以选择兑换机票，在申请兑换时请在备注中注明：乘机日期、乘机人、证件类型、证件号码、具体航线，送票地址和联系电话，预订机票需要至少提前5个工作日申请。
机票预订在得到瑞丽阳光的确认后即已生效，无法取消，因故未能如期成行，则视为自动放弃，相应积分仍会被扣除。
如何兑换旅游线路？
如何您需要兑换瑞丽阳光指定的旅游线路，请在申请的备注中注明：客人姓名、证件号码、送票地址
及联系电话。同时您需要至少提前5个工作日来申请。而且旅游路线的预订，在得到瑞丽阳光的确认后，即无法取消，因故不能参加将作为自动放弃处理，相应积分仍会被扣除。
兑换所有的奖品应该注意什么？
A会员在兑换奖品之前需确定提供给本公司的邮寄地址及姓名是真实且有效的。
B所有奖品都由瑞丽阳光提供，如某一种奖品暂缺，将以其他等值奖品代替。
C兑换礼品的同时将扣除相应的积分数，如兑换失败我们将归还您的积分数。
D为保证邮寄给您的实物奖品完好无损，请您在邮局开封检查，如有损坏请当场退还，离开邮局后恕不退换。
E实物奖品发送仅限大陆内地，海外及港澳台地区的会员建议兑换酒店免费房或免费机票。
F实物奖品若无质量问题，将不予调换。
每月兑换奖品的截止日期是什么时间？
从2004年1月1日开始，每周都会对会员申请的奖品进行审批，并在2周内发送。
VIP贵宾卡的申请及审批不变，我们将在接到申请后的两周内为客人邮寄
注：如遇大件物品或者奖品缺货，送货时间将另行通知。
我是否可以退还或更换已经邮寄出的奖品？
非常抱歉，我们已经发送出去的奖品是不接受更换的。如果您所收到的奖品存在着质量问题，请及时联系瑞丽阳光客服部，我们会在核实后代您联系供应商，并为您做及时的处理。

会员注册和登录
怎样成为瑞丽阳光的会员？
您可以通过两种方法来注册：
A． 登录我公司的网站（www.sunshine-travel.com.cn）选择首页的“免费注册”，B． 然后按照系统提示来完成您的注册。
C． 致电我公司客服部（010-51002822），D． 我们将为您免费注册。
我在网上免费注册了用户名，什么时候可以收到阳光卡？
若您申请的是阳光普通卡，我公司工作人员将在收到申请后的2周内为您办理邮寄，因此请您在申请时注明详细邮寄地址和邮编。
我刚收到一张销售部发送给我的阳光普通卡，我该如何处理？
建议您直接登录网站填补您的个人信息。您只需要点击网站首页的“用户登录”，把您的卡号和密码作为首次登录的用户名和口令。然后按照网页上的信息提示来填写您的个人信息，并修改您的口令即可。另外您也可以以传真的形式来做注册（FAX:010-51002820）。

如何获得积分数
积分来源：我公司免费的会员注册。
基本积分：
酒店预订基本积分 = 实际入住酒店金额
机票预定基本积分 = 实际票价金额/4‘
度假产品预订基本积分 = 实际行程金额/4
注：阳光卡的积分包括客人实际发生的房费金额，机票金额及度假产品等消费。

说明：1、如果网上或电话修改订单，积分累计以最终修改订单为准
2 、宾馆预订如果出现NO SHOW（即未经事先通公司而自行取消预订的情况），将扣除与预订的
金额相等的积分数
3、宾馆预订如果是团队订房，长包房积分另计，会员在酒店的其他消费不计积分
4、机票预订如果无故取消已出机票且不承担损失费用，将扣除2000积分/张机票
5、客人入住宾馆及离店后，需要与酒店对客人入住情况进行核查，预订宾馆的积分需要与酒店最终
确认，确认后方可累计，同时预订机票后须得到财务确认。所以订单成交及积分的累加一般需要一周
左右时间。如遇到特殊情况（如国定假期，重要会议期间）核查工作可能会延迟，积分会相应延迟
累计，希望广大会员谅解。

奖品兑换
1.3000分
酒店消费抵用券30元（或同等价值的礼品）
2.5000分
酒店消费抵用券 50元（或同等价值的礼品）
3.10000分
酒店消费抵用券 100元（或同等价值的礼品）
4.15000分
酒店消费抵用券 150元（或同等价值的礼品）
5.20000分
酒店消费抵用券 200元（或同等价值的礼品）
6.25000分
酒店消费抵用券 250元（或同等价值的礼品）
7.50000分
价值500元以下酒店客房一间抵用券
8.100000分
价值1000元以下酒店豪华房一间抵用券或等价机票一张
9.150000分
价值1500元以下酒店豪华房一间抵用券或等价机票一张
10.300000分
价值3000元以下推荐旅游路线（1位/单条）